Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

  • Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos proporciona tales como nombre, dirección y correo electrónico.
  • Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
  • Email marketing: Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

 

SECCION 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

  • Cuando nos provee la información personal para completar una transacción, verificar la tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que acepta la recolección y uso por esa razón específica solamente.
  • Si pedimos información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo anular su consentimiento?

  • Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a tiendaonline@chillibeanscolombia.com o escribiéndonos a: NUEVE ONCE S.A.S. CALLE 5G 29 A 84 interior 101, Medellin, ANT, 050021, Colombia

 

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o en el caso de violación por su parte de nuestros Términos de Servicio.

 

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

  • Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
  • Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

Payment:

  • Si elige una pasarela de pago directo para completar la compra, entonces Shopify almacena los datos de la tarjeta de crédito. La cual se encuentra cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
  • Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indica el Consejo de Normas de Seguridad de PCI (esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover).
  • Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
  • Para una visión más clara, es posible que también desee leer las Condiciones de servicio de Shopify o Declaración de privacidad en la página de Shopify.

 

SECCIÓN 5 - SERVICIO DE TERCERAS PARTES

  • En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán la información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
  • Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionar para las transacciones relacionadas con las compras.
  • Para estos proveedores, le recomendamos que lea las políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada.
  • En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Asique si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
  • Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

 

Enlaces

Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus normas de privacidad.

 

 

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

  • Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
  • Si nos proporciona la información de la tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

 

COOKIES

Aquí tiene una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que pueda elegir si quiere optar por quitarlas o no.

 

  • _session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
  • _shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
  • _shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
  • cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
  • _secure_session_id, unique token, sessional
  • storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

 

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

 

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísela frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estará enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndole productos.

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si requiere: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información contacte nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad tiendaonline@chillibeanscolombia.com o por correo postal a NUEVE ONCE S.A.S.

 

Re: Oficial de Cumplimiento

CALLE 5G 29 A 84 interior 101, Medellin, ANT, 050021, Colombia